企業SNS（X）の伸ばし方とは？現役SNS運用担当者が3つのポイントを解説！

SNSの中でも、ライターと親和性が高いと言われるツールが「X」です。ライターは日常的にXを利用することから、企業でSNS運用を任されることも多々あるはず。しかし、個人運用とは異なり、なかなか伸びにくいのが企業SNSの特徴です。

そこで今回は、企業SNS運用を現役で2社担当する「#マーブルコミュニティ」のみほが、企業SNS（X）の伸ばし方のポイントを3つお伝えします。

ポイント①「企業SNS＝伸びない」を念頭に置こう

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運用者の顔が見えなかったり、プライベートを発信できなかったりする企業SNS。

「誰が運用しているのかわからない」「コンテンツに興味が湧かない」などの理由から、世間からの信用性や信憑性が低く、個人SNSに比べて伸びにくいのが特徴です。

そのため、個人SNSと同じ内容を発信していてはNG。まずは伸びている企業SNSや各企業の広報担当者のSNSコンテンツ・投稿頻度・プロフィールをリサーチして、「企業SNSとは何か」の概念を掴むと良いでしょう。

リサーチにおすすめの企業アカウント①シャープ株式会社

リサーチにおすすめの企業アカウント②株式会社タニタ

リサーチにおすすめの企業アカウント③NHK

ポイント②中の人のペルソナを設定しよう

コンテンツを届けるためのペルソナ設定はできていても、「中の人のペルソナ設定」を怠っていると、企業SNSは伸びにくい特徴があります。

中の人のペルソナ設定を行うと「SNS運用が属人化→他の案件でSNSを動かせない→誰も運用できない問題」や「中の人の顔が見えない＝信頼を持てない問題」を解決できるからです。

中の人のペルソナ設定を行う際は、下記の項目をご参考ください！

ポイント③おはようツイートでファンをつける！投稿時間を気をつけよう

Xでエンゲージメントを高めるために、何よりも重視するべきポイントは「投稿時間」です。

とくに、朝の7:00〜8:00に投稿する「おはようツイート」は一番伸びる！と言われています。各企業の広報さんは、おはようツイートの影響力を知っているため、毎朝欠かさず投稿しています。

▼企業アカウントでも「おはようツイート」は主流です。

「おはようツイート」を継続することで、「○○さんの投稿を毎朝見るのが楽しみです！」「○○さん、おはようございます！」とコメントをいただけたり、ファンがついたりします。

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共感性のある発信を意識したり、ビジュアルチェックを行ったり、Xはこだわればこだわるほど突き詰めることができるSNSです。

最初は運用方法に悩むこともあると思いますが、成果が出た時やファンがついた時の達成感は大きいでしょう。最後に私がSNS運用を行う上で参考したおすすめの本もいくつか載せておきます。

寄り添うツイッター わたしがキングジムで10年運営してわかった「つながる作法」

世界一やさしい Twitter集客・運用の教科書 1年生

仕組みを理解して売上･影響力アップ！ X（Twitter）集客実践ガイド

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